정직(Honesty)과 인테그리티(Integrity)는 어떻게 다를까. 정직이란 단어의 의미는 간단하다. 우리가 알고 있는 그대로 ‘마음에 거짓이나 꾸밈이 없이 바르고 곧음’의 의미다. 인테그리티는 정직의 의미를 담고 있지만 정직보다 적용 범위가 넓고 깊다. 영어 Integrity는 정직과 Honesty와의 관계처럼 우리말로 직역할 수 있는 적절한 단어가 없다. 그래서 문맥에 맞춰 올곧음, 통전성, 성실, 정직, 진실 등 다양한 우리말로 번역한다.
인테그리티는 비즈니스 윤리와 리더십을 대표하는 핵심 단어다. 성과를 필요로 하는 비즈니스 현장에서는 정직보다 인테그리티를 비중 있게 다룬다. 왜 비즈니스 현장에서 정직보다 인테그리티를 강조할까.
현실의 상황을 반영한 정직과 인테그리티의 의미 차이 때문이다. 정직은 현실의 요구를 반영할 필요가 없는 품성이다. 결과에 상관없이 정직하기만 하면 된다. 인테그리티는 현실의 요구를 반영한 정직이며 결과까지 책임을 지는 품성이다. 이 차이는 간단하지가 않다. 정직보다 인테그리티가 더 복잡하고 정교한 함의를 담고 있다.
비즈니스 윤리나 리더십에서 정직보다 인테그리티를 강조하는 이유는 결과의 중요성 때문이다. 비즈니스와 리더십은 성과를 요구한다. 비즈니스는 정직한 것만으로 끝나는 것이 아니라 정직으로 성과를 도출해야 한다. 성과를 얻지 못하는 정직은 비즈니스 현장에서 의미가 없다.
인테그리티는 현실의 요구를 분석하고 현실적인 환경에서 정직을 유지하며 성과를 만드는 성품이다. 이익을 다투는 비즈니스 현장에서 정직을 유지하며 성과를 만들어내는 일은 쉬운 일이 아니다. 얼마나 많은 기업과 임직원들이 성과를 위해 정직과 윤리를 희생하는가.
인테그리티를 지녔다는 말은 현실의 상황에 상관없이 일관되게 정직을 유지하며 고객이나 거래처, 기업의 이익을 지킨다는 의미다. 한 마디로 인테그리티는 현실 상황을 정확하게 인식하고 분석하여 문제 해결의 방향을 잡는 능력을 포함한 정직이다. 따라서 기업이 임직원들에게 요구해야 할 품성은 정직보다 인테그리티다.
기업의 윤리 강령에서 ‘Leadership with integrity’ ‘Ethics with integrity’라는 표현을 자주 접하는 이유도 정직과 윤리를 유지하면서 기업의 이익을 확보해야 하는 현실적 요구 때문이다. 기업은 정직하기만 한 사람보다 인테그리티를 지닌 사람이 필요하다. ©SuccessEthis.com
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